Ouvidoria Fale Conosco Ouvidoria Ouvidoria/E-Sic Pesquisa
 
OUVIDORIA

Relatórios

  1. Início
  2. Central da ouvidoria
  3. Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 5,17%
DENÚNCIAS 12 20,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 5,17%
DÚVIDAS 12 20,69%
RECLAMAÇÕES 6 10,34%
SERVIÇOS 13 22,41%
URGÊNCIAS 9 15,52%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 13,79%
WEBSITE 50 86,21%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 3,45%
GABINETE CIVIL 2 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 11 18,97%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 6,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 3,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, CONTROLE ORÇAMENTÁRIO E CONTÁBIL 1 1,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES, CONTRATOS E COMPRAS 3 5,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 6 10,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 15,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 8 13,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 6 10,34%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 3,45%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 35 60,34%
2024 23 39,66%
Quantidade total de manifestações: 58
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 13,04%
FEVEREIRO/2024 3 13,04%
MARÇO/2024 3 13,04%
ABRIL/2024 11 47,83%
MAIO/2024 3 13,04%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JADNA SANTOS DE ASSUNÇAO

Contatos da Ouvidoria

(84) 3291-2810

Whatsapp: (84) 9 8816-1565

Email: ouvidoria@santacruz.rn.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA FERREIRA CHAVES, Nº 240 - CENTRO - CEP: 59.200-000

Horário da Ouvidoria

08:00h AS 11:30h E 14:00h AS 17:00h DE SEGUNDA A QUINTA, SEXTA DE 08:00h AS 11:30h

Última manifestação: 06/05/2024 12:50

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito

logo

E-SIC OUVIDORIA RECEITA PREVISTA E ARRECADADA DESPESA EMPENHADA, LIQUIDADA E PAGA FOLHA DE PAGAMENTO LICITAÇÕES CONTRATOS CONVÊNIOS LEIS DECRETOS PORTARIAS DIÁRIAS PUBLICAÇÕES DADOS INSTITUCIONAIS BRASÃO, HINO E BANDEIRA PREFEITO E VICE SECRETARIAS CONSELHOS E MEMBROS GLOSSÁRIO PERGUNTAS FREQUENTES FAQ VEÍCULOS COVID-19 MAPA DO SITE DADOS ABERTOS CONTATOS ASSOCIAÇÕES PROC. SELETIVO OBRAS FALE CONOSCO INCENTIVOS A CULTURA QDD - QUADRO DE DETALHAMENTO DAS DESPESAS ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (LISTA) CARTA DE SERVIÇO ESTATÍSTICA DE ATENDIMENTOS E-SIC - 01/2016 À 01/2023 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (PDF) LEI DE ESTÁGIO Nº 11.788/2008 RENÚNCIAS DE RECEITAS TERCEIRIZADOS ESTAGIÁRIOS PESQUISA DE SATISFAÇÃO RELATÓRIO DE GESTÃO RECEITAS DE EMENDAS PARLAMENTARES ORDEM CRONOLÓGICA INFORMAÇÃO POR GRAU DE SIGILO (E-SIC) INFORMAÇÕES DESCLASSIFICADAS PROTOCOLO CONSULTA