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OUVIDORIA

Relatórios

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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 8,70%
DENÚNCIAS 1 4,35%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 8,70%
DÚVIDAS 7 30,43%
RECLAMAÇÕES 3 13,04%
SERVIÇOS 7 30,43%
URGÊNCIAS 1 4,35%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 34,78%
WEBSITE 15 65,22%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 26,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 2 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 4,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES, CONTRATOS E COMPRAS 2 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 2 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 4 17,39%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 2 8,70%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 1 4,35%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 23 100,00%
Quantidade total de manifestações: 23
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
MARÇO/2023 3 13,04%
ABRIL/2023 4 17,39%
MAIO/2023 6 26,09%
JULHO/2023 6 26,09%
AGOSTO/2023 2 8,70%
SETEMBRO/2023 2 8,70%
Quantidade total de manifestações: 23

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Horário da Ouvidoria

08:00h AS 11:30h E 14:00h AS 17:00h DE SEGUNDA A QUINTA, SEXTA DE 08:00h AS 11:30h

Última manifestação: 29/09/2023 10:17

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