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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 3 5,66%
DENÚNCIAS 12 22,64%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 5,66%
DÚVIDAS 12 22,64%
RECLAMAÇÕES 5 9,43%
SERVIÇOS 10 18,87%
URGÊNCIAS 8 15,09%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 8 15,09%
WEBSITE 45 84,91%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 1 1,89%
GABINETE CIVIL 2 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 9 16,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 7,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 3,77%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS, CONTROLE ORÇAMENTÁRIO E CONTÁBIL 1 1,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE LICITAÇÕES, CONTRATOS E COMPRAS 3 5,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PLANEJAMENTO 5 9,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 9 16,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES E OBRAS PÚBLICAS 7 13,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRIBUTAÇÃO E ARRECADAÇÃO 6 11,32%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 2 3,77%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2023 35 66,04%
2024 18 33,96%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 16,67%
FEVEREIRO/2024 3 16,67%
MARÇO/2024 3 16,67%
ABRIL/2024 9 50,00%
Quantidade total de manifestações: 18

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Última manifestação: 26/04/2024 17:32

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